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| 항공지상직 취업에 대해 |
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| 글쓴이 : 박현정 |
날짜 : 10.02.23 |
조회 : 600 |
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항공업무는 크게 객실 승무 직 과 여객 운송 직으로 나눌 수 있는데 후자인 여객 운송 직을 항공사지상직이라고 한다. 여객운송, 즉 항공지상직은 항공기를 이용하는 승객의 여행의 처음과 끝을 마무리 하는 업무로서 항공스 케줄을 예약하고 항공권을 발권, Check-in해서 항공기에 탑승하고 도착하는 등의 항공여행에 따른 전반적인 업무를 담당한다. 그래서 승객의 안전과 편안한 여행을 위해서는 지상직원의 세심하고 정확한 주의가 필요하다. 항공사지상직원은 업무의 시작부터 끝까지 친절과 미소로 일관해야 할 뿐만 아니라 그 항공사를 이용하는 고객들의 어떠한 요구와 질문에도 응할 수 있는 항공업무에 관련된 전문지식과 정보를 갖추고 있어야 하고 항공사 스튜어디스가 항공사의 꽃이자 기내안전의 책임자라면, 지상에서 근무하는 지상직은 승객이 지상에서 항공기를 탑승하기 전까지 모든 업무를 관장하고 승객의 편의를 제공하는 항공사의 영양으로 공급해주는 핵심줄기라고 칭할 수 있다.
최근 불경기의 영향으로 취업문은 갈수록 좁아지고 있는 한편 오히려 예년보다 더 많은 인력충원을 하는 분야가 있다. 바로 항공사 분야다. 초대형 항공기의 도입과 노선확장 저가항공사들의 국제선 진출 등으로 인한 인력충원은 물론 외국항공사에서의 인력채용으로 항공사 취업을 준비하는 사람들에게는 요즘 화두가 되고 있다.
또한 항공업계에 비젼을 두고 준비하는 학생들의 수요가 많아짐에 따라 직접적으로 항공사 지상직을 준비하는 학생들에게 있어서 빠질 수 없는 유망자격증중에 하나가CRS 예약발권 운임 프로그램이다.
그렇기 때문에 지금은 오히려 지상직 준비과정에서의 CRS를 모르는 사람은 없을 것이다.
아바코리아지상직 교육기관에서는 차별화된 교육시스템으로 CRS를단독으로 도입, 본 교육 과정은 정상적인 탑승 과정을 시스템으로 진행하며, 실제 발생되는 여러 가지 경우에 대한 대처 사항 및 시스템으로의 처리 방법 등의 교육 내용으로 진행되며 직접적인 실무적 실습으로 그 능력을 취업시 인정 받을 수 있도록 하는 프로그램이다. 또한 항공업체 니즈(needs) 에 맞춰 실무교육을 보강함으로써 보다 현장 적응을 쉽게 할 수 있도록 교육을 진행하고 있다
고급 전문 인력을 원하는 채용이 꾸준히 이어져 심각하게 대두되는 취업난이 어느 정도 해결되는 시발점이 되기를 기대해보며 아바코리아 같은 여성 취업을 위한 전문 교육기관을 통하여 훌륭한 여성인력으로 사회에 진출하는 인원과 기회가 늘어나기를 기대해본다.
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